제1조 목적
이 약관은 마탄버스(이하 "회사")가 운영하는 Glosai 글로사이(glosai.kr, 이하 "서비스")를 이용하는 조건과 절차, 회사와 회원의 권리·의무를 정합니다.
제2조 서비스의 성격
- 서비스는 외국어·한국어를 배우려는 학습자와 언어를 가르치는 튜터를 이어 주는 소개 서비스입니다.
- 회사는 수업의 당사자가 아니며, 수업 내용·일정·수업료는 학습자와 튜터가 직접 정합니다.
- 회사는 학습자와 튜터 사이의 수업료를 받거나 대신 지급하지 않습니다. 회사가 받는 돈은 튜터가 소개를 보낼 때 쓰는 Glosai Cash(GSC)뿐입니다.
- 서비스는 학교 교육이나 입시 지도를 위한 곳이 아니며, 성인 사이의 언어 학습만을 다룹니다.
제3조 이용 대상
- 서비스는 서울 시간 기준 만 19세 이상인 사람만 이용할 수 있습니다.
- 초·중·고등학교에 다니는 사람은 나이와 관계없이 이용할 수 없습니다.
- 요청을 올리거나 소개를 보내려면 본인확인을 마쳐야 합니다. 본인확인은 휴대폰 본인인증 또는 운영자 직접 확인으로 합니다.
제4조 회원 가입과 계정
- 회원 가입은 카카오, 구글 또는 애플 계정으로 합니다. 회사는 비밀번호를 받지 않습니다.
- 한 사람은 하나의 활동 계정만 가질 수 있습니다. 본인확인 정보로 같은 사람이 확인되면 두 번째 계정의 본인확인은 거절됩니다.
- 회원은 계정을 다른 사람에게 빌려주거나 넘길 수 없습니다.
- 회원은 언제든지 내 정보 → 설정 → 계정 삭제에서 탈퇴할 수 있습니다. 남은 유료 GSC가 있으면 먼저 환불을 요청해야 합니다.
제5조 튜터
- 튜터로 활동하려면 가르칠 언어마다 모국어 확인을, 그리고 유료 개인 지도를 할 수 있는 체류·근로 자격 확인을 받아야 합니다. 자세한 기준은 튜터 확인 정책에 있습니다.
- 튜터는 소개를 보낼 때 GSC를 맡겨 두며, 학습자가 정해진 시간 안에 소개를 열어 볼 때만 차감됩니다.
- 튜터 프로필과 소개에는 전화번호, 메신저 아이디, 이메일, 외부 링크 같은 연락처를 쓸 수 없습니다.
제5조의2 커뮤니티와 후기
- 커뮤니티의 글과 댓글은 가입한 회원이라면 누구나 쓸 수 있으며, 본인확인은 필요하지 않습니다. 튜터 칼럼은 승인된 튜터만 쓸 수 있습니다. 글은 회원이 아니어도 읽을 수 있습니다.
- 후기는 튜터의 소개를 열어 본 학습자가, 연 날로부터 3일이 지난 뒤 튜터마다 한 번만 쓸 수 있으며 30일 동안 고칠 수 있습니다. 튜터는 후기에 답글을 달 수 있지만 후기를 지울 수 없습니다.
- 서로 다른 회원 3명이 신고한 글, 댓글, 후기는 운영자가 확인할 때까지 가려집니다. 운영자는 이유를 기록하고 다시 보이게 하거나 지웁니다.
- 최고 관리자는 공지나 유용한 글을 커뮤니티 맨 위에 고정할 수 있습니다.
- 회원이 쓴 글의 권리는 회원에게 있으며, 회사는 서비스 안에서 보여 주는 데 필요한 범위에서만 사용합니다. 탈퇴한 뒤에도 글, 댓글, 후기는 남고 작성자는 "탈퇴한 회원"으로 표시됩니다. 지우고 싶은 글은 탈퇴 전에 직접 지워 주세요.
제6조 금지 행위
회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
- 다른 사람의 정보로 가입하거나 본인확인을 받는 행위
- 소개가 열리기 전에 연락처를 주고받거나 서비스 밖으로 거래를 유도하는 행위
- 성적인 내용, 혐오·차별, 괴롭힘, 사기, 불법 행위를 권하거나 하는 행위
- 언어 학습과 관계없는 광고나 영업
- 자동화된 수단으로 가입하거나 요청·메시지를 보내는 행위
- 서비스의 운영을 방해하거나 보안을 우회하는 행위
제7조 이용 제한
회사는 회원이 이 약관이나 관련 법령을 어기면 경고, 일부 기능 제한, 이용 정지, 계정 해지를 할 수 있습니다. 회사는 그 이유를 알리고, 회원은 이의를 제기할 수 있습니다. 긴급한 안전 문제가 있을 때는 먼저 조치하고 나중에 알릴 수 있습니다.
제8조 GSC
GSC의 구매, 사용, 환불은 GSC 구매·환불 정책을 따릅니다. 온라인 결제가 열리기 전까지는 실제 돈으로 GSC를 살 수 없습니다.
제9조 책임의 한계
- 회사는 학습자와 튜터 사이에서 이루어지는 수업의 질, 수업료 지급, 일정 변경에 대해 당사자가 아닙니다. 다만 신고가 들어오면 안전 및 신고 절차에 따라 조치합니다.
- 회사는 천재지변, 통신 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 책임을 지지 않습니다. 회사의 고의나 중대한 과실이 있는 경우는 예외입니다.
제10조 약관의 변경
회사는 약관을 바꿀 때 시행일 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)부터 서비스에 알립니다.
제11조 분쟁 해결과 관할
이 약관은 대한민국 법을 따릅니다. 분쟁은 먼저 대화로 해결하도록 노력하며, 소송이 필요한 경우 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기합니다.
회사 정보
- 서비스: Glosai 글로사이 (glosai.kr)
- 상호: 마탄버스
- 대표: ACHU MUAMAAH
- 사업자등록번호: 163-15-02813
- 주소: 충청북도 청주시 서원구 구룡산로 24, 110동 404호 (성화동)
- 전화: 010-6254-6053
- 이메일: hello@glosai.kr